"구글 계정 로그인 사용 중지됨 원인과 복원 방법"ㅡ액세스 권한 상실.

 

구글 계정에 로그인할 수 없는 경우 계정 사용 중지 알림 문자를 받게 되며 이는 어떠한 이유로 정책을 위반했기 때문입니다. 이때 구글의 모든 서비스에서 로그아웃되기 때문에 Gmail의 수신, 발신 또한 불가능합니다. 오늘은 해당 문제가 발생하는 원인과 계정에 다시 액세스할 수 있는 권한을 받기 위한 방법까지 함께 알아보겠습니다.

 

 

 

• 구글 계정이 사용 중지된 원인
• 구글 계정 복원 방법
• 참고사항

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#구글 계정이 사용 중지된 원인

 

국내에서는 구글 계정을 소유할 수 있는 연령이 만 15세 이상으로 제한되어 있기 때문에 기존에 계정을 생성해서 사용해왔다 하더라도 어느 날 갑자기 사용할 수 없는 상황이 발생하기도 합니다.

 

계정 사용 중지됨

하지만 위와 같은 알림을 확인했다면 구글에서 적용하고 있는 수많은 사용 중지 기준에 포함된 것이며 이는 다음의 경우를 말합니다.

 

 

[1] 계정 해킹 및 타인의 명의 도용

 

해킹이란 시스템 정보에 불법적으로 접근해서 악영향을 끼치는 행위를 말하며 허락 없이 다른 사람의 계정에 로그인 한 경우도 이에 포함됩니다.

 

계정 생성 시 연예인 이름을 활용한 경우는 정책에 위반되지 않지만 다른 사람을 속이려는 목적이라면 제제 대상입니다.

 

 

 

[2] 계정 생성 후 명의 도용 범죄 가담

 

국내에 제한되고 있는 서비스에 접근하기 위해 해외 구글 계정을 추가로 생성할 수 있으며 이는 구글에서도 사용자들이 자사의 서비스를 폭넓게 활용할 수 있는 취지로 권장하고 있습니다.

 

하지만 계정 생성 프로그램을 이용해서 범죄에 가담하여 정책을 위반하는 행동을 했거나 해당 계정이 특정인 및 회사의 명의를 도용한 사실이 발견될 경우 제제 대상입니다.

 

 

 

또한 이러한 가짜 계정을 이용해서 패러디의 개념을 넘어선 유언비어를 배포한 뒤 많은 사람들에게 혼란을 야기한 경우에도 마찬가지로 사용이 제한됩니다.

 

 

 

[3] 범죄의 피의자 신분 및 불법 대리 행위

 

구글 계정을 이용해서 누군가를 선동 또는 협박했고 해당 범죄에 피의자로 확인된 경우에도 제제 대상입니다. 구글에서는 이러한 온라인 괴롭힘도 불법으로 간주하고 있기 때문에 피해자가 신고한 경우 해당 계정이 정지됩니다.

 

또한 누군가를 대신해서 수출법 또는 제제법에 위반되는 활동을 수행한 경우에도 제한됩니다. 형사 처분에 관해서는 국내법에 적용받지만 정책에 관해서는 미국의 법을 기준으로 합니다.

 

 

 

[4] 자동 통화 메시지 사용 및 비정상적인 통화량 발행

 

구글의 서비스로 대량의 통화량을 생성해서 통신사에 엄청난 트래픽을 유입시킨 뒤 금전적인 이득을 취한 정황이 발견됐거나 자동으로 전화를 건 뒤 미리 녹음된 메시지를 전송한 경우에도 제제 대상입니다.

 

이는 개인 핸드폰의 자동 녹음 기능을 이용해서 부재중 전화에 대응하는 것과는 무관합니다.

 

 

 

[5] 서비스 이용정책 위반 및 스팸 활동

 

위에서 정리한 제제 원인들이 직접적으로 적용되는 부분으로 G Suit 서비스 이용정책 위반을 꼽을 수 있습니다.

 

구글 종합 유료 서비스를 일컫는 G Suit는 주로 기업에서 업무용으로 사용했었지만 몇 년 전부터 워크스페이스로 명칭이 변경되면서 구글을 통해 많은 수익이 발생하는 개인사업자도 이용하는 경우가 많습니다.

 

만약 유튜브 커뮤니티 또는 구글 Meet, Chat 등을 이용해서 홍보성 콘텐츠가 포함된 이메일, 댓글, 리뷰, 사진 등을 임의의 사용자에게 동시다발적으로 전송한 경우 이는 스팸으로 간주되어 제제 대상이 됩니다.

 

구글에서는 구독하지 않은 채널의 커뮤니티가 유튜브 상단에 출력되는 경우(알고리즘 추천)에는 해당 채널의 의도가 없다고 판단하여 스팸으로 분류하지 않습니다.

 

하지만 누군가에게는 원치 않는 콘텐츠일 수도 있다고 가정한다면 이 기준이 애매하기는 합니다.

 

 

 

#구글 계정 복원 방법

 

사안의 심각성에 따라 요청이 받아들여지지 않기도 하지만 사용 중지의 원인을 확인했다면 해당 항목을 삭제 또는 비공개 처리한 뒤 계정 복원을 위한 검토를 요청해야 합니다.

 

Google 계정

 

위의 링크를 통해 구글 계정 로그인 페이지로 이동합니다. 크롬 브라우저를 이용하는 것을 추천하며 이때 반드시 계정의 소유자가 진행해야 합니다.

 

 

 

VPN(가상 아이피) 등을 이용해서 대리인이 진행한 정황이 포착되면 해당 계정은 물론이고 다른 구글 계정의 서비스까지 제한될 수 있으며 심각한 경우 영구 정지로 이어지게 됩니다.

 

이메일 주소와 비밀번호 입력 후 로그인한 뒤 정지된 계정에 액세스할 수 있는 권한을 받기 위해 검토 요청을 선택하고 안내에 따라 필요한 내용을 추가로 제출해야 합니다.

 

계정 복원 승인에 대한 평가를 위해 해당 계정으로 이용했던 모든 서비스 및 콘텐츠를 구글이 검토할 수 있는 권한을 부여받게 되며 사용된 시스템 정보도 함께 전송되는 점 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

#참고사항

 

이 포스팅은 구글 계정이 사용 중지됨에 따라 액세스할 수 있는 권한이 사라졌을 때 해당 문제의 원인을 파악하고 복원하는 방법에 대해 다뤘습니다.

 

검토 요청 후 영업일 기준 2일 이내에 계정 복구 여부를 확인할 수 있습니다. 하지만 계정이 복구된 후에도 특정 위반사항이 반복될 경우 데이터를 다운로드하는 옵션이 제공되지 않으며 이때는 더 이상 사용 중지를 해제할 수 없습니다.

 

특히 구글은 아동 보호에 매우 엄격한 제제를 적용하고 있기 때문에 아동을 이용한 범죄에 해당되는 콘텐츠를 게시하거나 전송 또는 공유한 이력이 발견된 경우에도 계정 사용이 영구적으로 중단될 수 있습니다.

 

"인증 코드가 포함된 이메일 수신 안될 때 해결 방법"ㅡ스팸 해제.

 

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"구글 플레이 스토어 앱 다운로드 안될 때 해결 방법"ㅡAPKmirror.