"통신사별 핸드폰 통화 중 대기 설정 및 해제 방법"ㅡ부가 서비스.

 

평소 핸드폰 통화량이 많은 분들은 수신되는 모든 전화에 대응하기 위한 방법으로 통화 중 대기 서비스를 필수적으로 이용하게 됩니다. 오늘은 현재 이용 중인 통신사를 확인하는 방법과 통신사별로 해당 서비스를 설정하는 방법 및 해제 방법까지 함께 알아보겠습니다.

 

 

• 우선 확인 사항
• 통화 중 대기 설정 방법
• 통화 중 대기 해제 방법
• 참고사항

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#우선 확인 사항

 

불과 10년 전만 하더라도 핸드폰 구매와 개통까지 대리점을 통해서 한 번에 진행하는 분들이 많았습니다. 때문에 개통 시 담당 직원에게 필요한 부가 서비스를 말하면 자동으로 가입해 줬기 때문에 상대적으로 사용자가 해야 할 일이 많지 않았습니다.

 

지금 생각해 보면 그 당시에는 요금 납부를 위해 일부러 대리점을 방문하기도 했던 것으로 기억합니다.

 

하지만 자급제폰과 알뜰요금제의 등장과 함께 생활 패턴에 맞는 구매 조합을 검색하는 사람들이 늘어나기 시작했고 그만큼 사용자 스스로가 설정해야 하는 부분들도 많아졌습니다.

 

USIM 카드 통신사 확인

통화 중 대기 서비스를 가입하려면 우선 내가 이용하고 있는 통신사를 먼저 확인해야 합니다. 핸드폰 화면 좌측 상단 상태 표시줄에서 통신사 로고를 찾을 수 있지만 만약 확인할 수 없는 경우에는 다음의 순서대로 이동하시면 됩니다.

 

설정 앱을 실행한 뒤 '휴대전화 정보'> '상태'> 'SIM 카드 상태' 순서로 이동합니다. 마지막으로 '네트워크' 항목에서 현재 사용하고 있는 통신사를 확인할 수 있습니다. (위의 화면은 갤럭시 S8+를 기준으로 하기 때문에 기기마다 항목의 명칭은 다를 수 있습니다.)

 

 

 

#통화 중 대기 설정 방법

 

해당 서비스는 핸드폰 자체에 내장된 기능이 아니기 때문에 이용을 원할 경우 통신사를 통해 별도로 신청해야 합니다. 월 별로 서비스 요금이 부과되는 것으로 잘못 알고 계시는 분들도 있지만 현재 통신 3사 모두 무료로 제공되고 있기 때문에 중요한 전화를 놓치고 싶지 않은 분들에게는 굉장히 유용한 기능입니다.

 

 

 

직접 고객센터로 연락하거나 모바일 앱으로도 신청이 가능합니다. 하지만 상담사 연결 시 발생하는 대기 시간을 기다릴 수 없거나 현재 모바일 데이터 또는 와이파이에 연결할 수 없는 상태라면 통신사 앱을 실행할 수 없기 때문에 다른 방법이 필요합니다.

 

	SKT	KT	LGU+
연결	* + 68 + 통화 버튼	* + 40 + 통화 버튼	통화도우미 앱

 

SKT 또는 KT에 가입된 경우 핸드폰에서 위의 번호로 연결하면 확인 안내 음성을 들을 수 있고 자동으로 통화가 종료됩니다. 잠시 후 '통화 중 대기' 부가 서비스 가입 완료 문자 메시지를 수신할 수 있습니다. (일반 통화의 경우 데이터 망을 사용하지 않기 때문에 인터넷 연결 여부와 관계없이 가능합니다.)

 

LG 유플러스의 경우 기존에는 KT와 같은 번호를 통해 설정이 가능했지만 현재는 별도로 앱을 설치해야 합니다. 앱 스토어 또는 플레이 스토어에서 '통화도우미' 앱을 다운로드한 뒤 부가 서비스 메뉴에서 '통화 중 대기' 항목을 활성화해주시면 됩니다.

 

해당 서비스의 가입이 완료된 후에는 통화 중 수신되는 전화가 발생할 시 설정에 따라 대기 알림음이 발생하거나 기기의 진동을 통해 사용자에게 알려줍니다. (유선 전화 이용 시 상대방이 전화를 끊었을 때의 들리는 알림음과 비슷.)

 

이때 핸드폰 화면을 확인하면 통화 중임에도 또 다른 전화가 연결을 기다리고 있음을 알 수 있습니다.

 

 

 

#통화 중 대기 해제 방법

 

이처럼 통화량이 많은 분들에게는 필수적인 부가 서비스이지만 꾸준히 사용하다 보면 많은 단점도 부각됩니다.

 

통화 중 대기 알림음은 사용자가 수신 여부를 선택하기 전까지 멈추지 않기 때문에 상대적으로 현재 통화에 집중하지 못하게 됩니다. 또한 대기 통화를 확인하기 위해서는 꺼짐 상태의 핸드폰 화면을 다시 켜야 하기 때문에 상대방과의 대화가 중단되는 부분도 고려해야 합니다.

 

	SKT	KT	LGU+
연결	* + 680 + 통화 버튼	* + 400 + 통화 버튼	통화도우미 앱

 

물론 버즈나 에어팟을 사용하는 분들이라면 그다지 큰 불편함으로 다가오지는 않겠지만 위와 비슷한 상황들로 인해 '통화 중 대기' 서비스를 더 이상 이용하고 싶지 않다면 설정했을 때와 동일한 방법으로 해제할 수 있습니다.

 

 

 

#참고사항

 

이 포스팅에서는 핸드폰의 중요한 전화를 놓치고 싶지 않을 때 반드시 필요한 통화 중 대기 부가 서비스의 설정 및 해제 방법과 이용 중인 통신사를 확인하는 방법까지 함께 다뤘습니다.

 

통화 중 대기 발생 시 핸드폰의 측면 버튼을 이용해서 알림음을 음소거할 수 있지만 모델별로 적용되지 않을 수 있습니다.

 

통신사 모바일 앱을 이용하시는 분들은 통화 중 대기 외에도 유용한 부가 서비스들이 많으니 천천히 둘러보시고 적용하시기 바랍니다. (Ex. 국제전화 수신 차단, 번호 도용 문자 차단, 유심 보호 등)

 

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"핸드폰 안테나 안뜸 문제의 원인 및 조치 방법"ㅡ갤럭시 서비스 불가.

 

"핸드폰 와이파이 연결 안될 때 해결 방법 총정리!"ㅡ갤럭시.