핸드폰을 재부팅 시 의도치 않게 안전 모드로 접속되는 상황을 겪어 보셨을 겁니다. 오늘은 안전 모드가 실행되는 몇 가지 원인과 함께 자가 진단을 통해 해당 문제를 해결할 수 있는 방법을 알아보고 안전 모드 접속 시 일반 모드로 진입하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
- 안전 모드 실행 원인 및 자가 진단 방법
- 갤럭시 안전 모드 해제 방법
- 참고사항
#안전 모드 실행 원인 및 자가 진단 방법
핸드폰이 안전 모드로 진입하는 원인은 다양하지만 크게 아래의 4가지 경우로 구분할 수 있습니다.
- 기기 부팅 시 사용자가 볼륨 다운 버튼을 누르고 있던 경우
- 볼륨 다운 버튼의 입력 단자 손상된 경우
- 보호 케이스가 해당 버튼을 누르고 있는 경우
- 최근 설치한 앱이 기존의 앱과 충돌을 일으켜 시스템이 불안정한 경우
PC에서 오류가 발생하여 스스로 재부팅을 시작할 경우 시스템을 보호하기 위해 안전 모드로 진입하는 것처럼 핸드폰도 같은 원리로 볼 수 있습니다.
따라서 내 의도와 관계없이 안전 모드가 실행됐다면 해제 후 일반 모드로 진입할 수 있지만 2, 3번의 경우에는 먼저 보호 케이스를 분리한 상태에서 볼륨 다운 버튼이 정상적으로 작동되는지 확인해야 합니다.
아래 링크의 #삼성 멤버스, 디바이스 진단 방법 섹션을 통해 볼륨 다운 버튼의 고장 여부를 자가 진단할 수 있습니다.
#갤럭시 안전 모드 해제 방법
[1] 상태 표시줄 이용
핸드폰이 안전 모드로 부팅될 경우 전화, 연락처, 메시지 등의 기본 시스템 앱만 사용할 수 있으며 이외의 기능은 비활성화됩니다.
화면 상단의 상태 표시줄을 아래로 스와이프 한 뒤 '안전 모드 사용 중' 항목을 누르면 안전 모드 끄기 버튼을 선택할 수 있습니다. 해당 버튼을 통해 일반 모드로 시스템이 재시작됩니다.
[2] 전원 버튼 이용
핸드폰 우측 또는 좌측에 위치한 전원 버튼을 길게 눌러서 '다시 시작' 버튼을 이용할 수 있습니다. 단, 갤럭시 S20부터는 전원 버튼을 길게 누를 시 빅스비로 연결되도록 설정되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
#참고사항
이 포스팅에서는 핸드폰이 안전 모드로 진입할 경우 해제하는 방법과 진입 원인 중 하나인 볼륨 다운 버튼의 고장 여부를 자가 진단하는 방법까지 함께 다뤘습니다.
볼륨 버튼이 정상적으로 작동하는 분들은 안전 모드로 최초 진입된 날짜를 기준으로 설치한 앱을 모두 삭제하거나 기기를 초기화한 뒤 결과를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 초기화 후에도 해당 증상이 반복된다면 서비스 센터에 방문하는 것이 좋습니다.
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